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Questions fréquentes
À qui s'adresse le matériel Pédago'Vie® ?
Nos outils s’adressent à toutes les personnes qui accompagnent l’apprentissage, que ce soit à la maison, à l’école, en cabinet ou en institution.
Que vous soyez parent, enseignant, orthophoniste, psychomotricien, éducateur ou tout autre professionnel, en nos solutions sont conçues pour s’adapter à vos besoins et à ceux des enfants que vous accompagnez.
Nous avons pensé notre matériel pour qu’il soit accessible à tous, avec des explications claires et une utilisation immédiate. Que vous débutiez ou que vous ayez déjà de l’expérience, vous pourrez l’exploiter facilement et voir rapidement des résultats, comme en témoignent nos clients.
Et si vous souhaitez aller plus loin, nos formations sont là pour vous aider à structurer votre approche et à maximiser l’impact de nos outils.
Parce que chaque enfant est unique et que chaque accompagnant a ses propres défis, nous sommes à votre écoute pour vous aider à trouver les solutions les plus adaptées à votre situation. N’hésitez pas à nous en parler!
Dois-je me former pour utiliser le matériel Pédago'Vie?
Jusqu’à récemment, nos produits étaient uniquement disponibles sous forme de packs de formation, impliquant un investissement conséquent pour nos clients.
Aujourd’hui, nous avons fait le choix de les rendre accessibles à tous en permettant l’achat à l’unité de certains d’entre eux. Chaque outil est accompagné d’un protocole clair et simplifié, facilitant une prise en main rapide, sans pré-requis. Vous êtes ainsi libre d’explorer leurs possibilités à votre rythme, tout en pouvant compter sur notre accompagnement en cas de besoin.
Cependant, pour exploiter pleinement tout leur potentiel, nos formations restent un atout précieux.
Nous avons conçu deux approches adaptées à votre posture d’accompagnement :
Les formations pour les professionnels, qui offrent une méthodologie structurée et approfondie pour un accompagnement ciblé et efficace.
Les formations pour les particuliers, qui aident à mieux comprendre les stratégies d’utilisation et à en maximiser les bénéfices.
En combinant nos outils avec une méthodologie précise, leur impact est démultiplié. Nos formations vous guideront pour en tirer le meilleur parti !
Comment choisir le matériel le plus adéquat dans ma situation?
Chacun de vous se trouve dans une situation particulière. Enfants dys, troubles autistiques, décrochage scolaire ou besoins spécifiques dus à divers troubles ou traumatismes, vous devez faire face à des problématiques aussi variées que complexes.
Si votre navigation au sein de nos sites (lemateriel.pedagovie.fr, pedagovie.fr et multimouv.fr) ne vous ont pas permis de déterminer lesquels de nos outils seraient les plus pertinents pour vous, nous nous tenons à votre entière disposition pour prendre le temps avec vous d’en parler et vous aider à y voir plus clair.
Vous n’êtes pas seul.e! Ne restez pas avec vos questions sans réponses. Prenez un rendez-vous téléphonique gratuit de 20 minutes avec Guillaume Bousquet pour un échange personnalisé et rejoignez la Communauté des Accompagnants Engagés pour partager vos situations, trouver du soutien, et bénéficier de l’accueil bienveillant d’autres personnes partageant des préoccupations similaires aux vôtres!
Quels sont les délais de livraison des produits ?
Pour vous offrir des frais de port réduits, nous avons choisi la livraison via Mondial Relay. Votre colis sera acheminé en 3 à 4 jours ouvrés vers le point relais de votre choix, que vous pourrez sélectionner lors de votre commande.
Que vous soyez parent, enseignant, orthophoniste, psychomotricien, éducateur ou tout autre professionnel, en nos solutions sont conçues pour s’adapter à vos besoins et à ceux des enfants que vous accompagnez.
Nous avons pensé notre matériel pour qu’il soit accessible à tous, avec des explications claires et une utilisation immédiate. Que vous débutiez ou que vous ayez déjà de l’expérience, vous pourrez l’exploiter facilement et voir rapidement des résultats, comme en témoignent nos clients.
Et si vous souhaitez aller plus loin, nos formations sont là pour vous aider à structurer votre approche et à maximiser l’impact de nos outils.
Parce que chaque enfant est unique et que chaque accompagnant a ses propres défis, nous sommes à votre écoute pour vous aider à trouver les solutions les plus adaptées à votre situation. N’hésitez pas à nous en parler!
Comment suivre une commande ?
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un numéro de suivi. Vous pourrez également suivre l’acheminement de votre colis dans votre espace client, en toute simplicité.
Aujourd’hui, nous avons fait le choix de les rendre accessibles à tous en permettant l’achat à l’unité de certains d’entre eux. Chaque outil est accompagné d’un protocole clair et simplifié, facilitant une prise en main rapide, sans pré-requis. Vous êtes ainsi libre d’explorer leurs possibilités à votre rythme, tout en pouvant compter sur notre accompagnement en cas de besoin.
Cependant, pour exploiter pleinement tout leur potentiel, nos formations restent un atout précieux.
Nous avons conçu deux approches adaptées à votre posture d’accompagnement :
Les formations pour les professionnels, qui offrent une méthodologie structurée et approfondie pour un accompagnement ciblé et efficace.
Les formations pour les particuliers, qui aident à mieux comprendre les stratégies d’utilisation et à en maximiser les bénéfices.
En combinant nos outils avec une méthodologie précise, leur impact est démultiplié. Nos formations vous guideront pour en tirer le meilleur parti !
Quelle est notre politique de retour et remboursement ?
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si toutefois un problème survient, voici les conditions de retour et de remboursement :
Retours sous 14 jours
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu’il soit dans son état d’origine (non utilisé et dans son emballage d’origine). Les frais de retour sont à votre charge.
Produit endommagé à la livraison
Si votre produit arrive endommagé, contactez-nous dès réception avec une photo du produit et de l’emballage. Vous pourrez choisir entre :
- Un remboursement intégral
- Un nouvel envoi du produit (sous réserve de disponibilité)
Colis perdu
Si votre colis n’arrive pas dans les délais prévus, contactez-nous afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur. En cas de perte confirmée, nous procéderons à un remboursement intégral.
Pour toute demande de retour ou remboursement, merci de nous contacter.
